专车司机安平在发小儿彭宇的帮助下策划了一场乔迁新房仪式，准备在母亲生日这天给她一个巨大的惊喜，报答母亲多年养育之恩。

然而一场突如其来的疫情打破了所有的计划。刚刚拿到新房钥匙的安平一方面为了回报老主顾长期以来对自己生意的照应，另一方面也为了多挣些钱来供新房，冒险出车去邻市。谁知外快刚刚到手，就迎来了城市因为疫情暴发而暂时封闭的消息。阴霾密布的陌生都市里，举目无亲的安平在老主顾的引荐下成为了一名抗疫志愿者，进入隔离社区参与志愿服务工作，同时，孝顺的他也瞒着母亲，暂时在邻市安定了下来。

一线抗疫防控的工作并不轻松，安平刚刚上岗就遇到了一件小事，他不可避免地产生了畏惧心理，是志愿者刘鹏举帮助他战胜了内心的忧虑，而志愿队队长郭东阳更是以身作则，带给整个队伍无穷的正能量。来自五湖四海、各个圈层的普通人带着共同的志愿来到疫区，平凡的小人物身上无尽的闪光点感动并感染着安平，让他在一次次任务中逐渐成长起来，也从一个被动卷入疫情的“闯入者”开始成长为一位甘愿负重前行以保一方现世安好的逆行者。

安平决定留在疫区继续服务，却始终担心母亲反对，所以一直隐瞒；家中不明真相的安母每每催儿归家，都无功而返。

疫情期间特殊的隔离政策给人们的生活带来一定不便，总有一小部分人不愿配合，甚至不顾大众安危，我行我素。一个隔离中的居民不顾政策约束要执意外出，突破刘鹏举的阻拦后，被正在值班的安平拦下，嚣张跋扈的被隔离人员在安平不卑不亢的劝说和批评后，终于知难而退了，这让刘鹏举对安平的了解更深了一步。经过防疫工作中的几件小事，安平与刘鹏举配合默契，但两人并不算真正相识。一个偶然的机会，安平发现，身形柔弱、力大无穷、在志愿队中有“拼命三郎”之称的刘鹏举，脱下防护服后，居然是一个落落大方、年轻漂亮的姑娘，敬佩之情油然而生。两个同道中人由此相识。

随着疫情发展，基层防疫形势逐渐严峻，医疗系统的志愿者储备也开始出现缺口，安平、刘鹏举、小白等人积极投身“疫情防控专业医护”志愿工作，进入更加危险的定点医院工作，安平也把自己背后的名字写作“平安”，祈愿战胜疫情，所有人都能早日平安归家。

父母双双被病毒感染的王春天为了能每日在相距甚远的两家医院兼顾双亲，应征当上了运送病人的司机，也意外地与安平、刘鹏举有了一面之缘。

医院人满为患，有王春天的父亲这样积极乐观的重病患者，也有情绪不稳甚至消极治疗的其他病人。安平等人除做好各种脏累工作外，积极发挥志愿服务作用，使劲浑身解数，为患有基础病的阿姨带去生存的希望。

一生坚强的安母终于得知儿子进入医院工作的真相，当听说安平打算长留危险的疫区时，急得泪流满面，但安平深知忠孝难以双全，纵然内心波澜起伏，但抗疫决心不减。

逐渐适应了医院工作节奏的安平和刘鹏举每天目睹各种悲欢离合、生死难关，彼此感慨万千，心也靠得更近了。正当两人准备整理心情、再接再厉的时候，曾经的志愿队队长郭东阳牺牲的噩耗传来。告别仪式上，郭东阳将鲁迅《热风》中的一段话留给志愿队队员们，激励同胞们默默付出、发光发热、不畏艰险、逆风而上。

残酷的牺牲在所难免，送走抗疫烈士，备受鼓舞的青年志愿者们意气风发、重装上阵，以更加坚毅、热情的状态返回抗疫一线。安平也终于和母亲敞开心扉、深入交谈，并得到了母亲的谅解和支持。

在全国人民的共同努力下，疫情发展终于迎来拐点，病区一片欢腾，身患糖尿病、曾经意志消沉的阿姨也逐渐好了起来，安平抓住机会和阿姨作了约定，往日病房里悲观的气氛被康复出院的曙光一扫而尽。

王春天的父母突然双双病危，让这个分身乏术的七尺男儿无奈崩溃。危急关头，安平挺身而出，与王春风同坚守、共进退，最终迎来了王春天双亲平安的好消息。

疫情得到了控制，城市逐渐解封，生活开始回归鲜活，定点医院也终于“清零”了，逆风的“英雄”完美收官。

安平作别刘鹏举，遵守诺言，平安回到了母亲身边，刘鹏举则奔赴了下一个需要她的地方。两人的关系也迎来一个令人充满遐想的美好结局，全片在阳光中落下帷幕