当前位置:
| 标题 | 电视半个月至今不能看，投诉三天无人回复 |
| 发言人帐号 | 匿名 |
| 留言日期 | 2021-04-12 |
| 联系人姓名 | 张 |
| 性别 | 男 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 发言内容 | 你好，我是未央区二府庄小区的住户，自三月中旬以来，家里广电信号就一直无法使用，电视无法观看，了解情况后，是升级光纤，现通知所有住户要重新购买机顶盒并且捆绑套餐才能使用。我家是老人居住，去年二月才去办理了更换机顶盒并且捆绑了一年一千的套餐费，捆绑的套餐对他们来说其实并无用处，今年费用刚降下来，还未使用一个月就强行再次购买机顶盒并且必须使用捆绑套餐，投诉96766三天至今无人受理，不作为还回复已经联系处理过了，期间三天并无人联系处理，现家里电视依然不能看，费用也未到期，请相关部门协助处理，家里老人很焦急！谢谢 |
| 回复时间 | 2021-04-21 |
| 回复内容 | 张先生您好，您反映的问题，已经我局督促省广电网络公司予以解决。双方已经就解决方案达成一致。谢谢！ |
