当前位置:
| 标题 | 办理西安市的有线电视，快一个月了都没开通，为什么！！ |
| 发言人帐号 | 匿名 |
| 留言日期 | 2013-06-01 |
| 性别 | 男 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 发言内容 | 本人2013年5月11日在广电营业厅办理了数字电视开通业务，发票号码00022902，近一个月了都没有开通，期间5月15日左右联系安装人员上门查看安装情况，并联系过客服96766,5月28日继续联系客服96766说明还未开通，5月30日继续联系96766客服投诉此问题并明确要求赔偿，5月31日接到一不愿表明身份的电话，直说自己是广电的，让回去自己查看是否开通。有没有开通你们不清楚吗？？是什么原因导致这么长时间的拖延，你们有监管吗？自始至终未接到96766客服的反馈，广电你的服务不是一般的差！！！ |
| 回复时间 | 2013-08-02 |
| 回复内容 |
<P><FONT style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体"> 您好！经调查核实，工程安装人员未及时将客户安装工程工单完结，系统自动结束对客户智能卡的临时授权，影响您的收视。针对您的问题，广电网络传媒公司已决定为您延期四个月收视费。</FONT></P> <P><FONT style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体"> 祝您生活愉快！</FONT></P> |
