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标题	办理广电网络退费无果，广电客服只登记，没人处理
发言人帐号	匿名
留言日期	2021-01-16
联系人姓名	何*
身份证号	6125**********2318
性别	男
处理状态	处理完成
发言内容	广电宽带不使用了，打广电客服电话退费，已经快一个月了没人受理，西安广电分公司电话也打了也没人受理。
回复时间	2021-01-27
回复内容	何先生您好，收到您的留言后，我局发文督促省广电网络公司及时处理，目前，双方已经沟通并取得用户理解，已就退费事宜达成一致。